Política de Privacidad

Protección de Datos Personales

Información sobre el tratamiento de sus datos personales.

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ENERGYWAN IBERIA S.L.U. es una empresa registrada en España, con domicilio social en WTC Almeda Park, Plaça de la Pau s/n, Edificio 3, Planta 3, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona), y NIF: B22490270.
Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara, precisa y transparente sobre el tratamiento de los datos personales que recabamos a través del sitio web https://aislamientogratis.com/ (en adelante, el “Sitio”).
ENERGYWAN IBERIA S.L.U. actúa como responsable del tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. ¿Qué datos recogimos?

a) Datos proporcionados directamente a través del formulario:
Recogemos los siguientes datos cuando el usuario completa voluntariamente el formulario:
  • Tipo de vivienda
  • Antigüedad de la vivienda
  • Superficie de la vivienda
  • Tratamiento
  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Código postal
b) Datos técnicos recogidos automáticamente:
  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la visita
  • Navegador y sistema operativo

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Los datos se utilizan con las siguientes finalidades:
  • Gestionar su solicitud o contacto
  • Informarle sobre nuestros productos y servicios
  • Evaluar la elegibilidad para campañas de aislamiento gratuito
  • Mejorar el Sitio y la experiencia de usuario
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

3. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

  • Su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD)
  • La ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
  • El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
  • El interés legítimo de ENERGYWAN IBERIA S.L.U. (art. 6.1.f RGPD)
El tratamiento con fines comerciales solo se realizará con su consentimiento explícito.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, o según los plazos legales aplicables.
  • Datos de contacto: hasta 3 años tras el último contacto
  • Datos contractuales: 5 años para cumplimiento normativo
  • Grabaciones de llamadas (si aplica): máximo 6 meses

5. ¿Se comunican sus datos a terceros?

Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo:
  • Por obligación legal
  • A proveedores de servicios esenciales para la operativa del Sitio (bajo contrato de confidencialidad)
  • Si ha otorgado su consentimiento previo para fines comerciales

6. ¿Se transfieren datos fuera del EEE?

Sí, podemos transferir datos a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, garantizamos la existencia de:
  • Una decisión de adecuación de la Comisión Europea
  • La firma de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos aprobados

7. ¿Qué derechos tiene?

Puede ejercer los siguientes derechos:
  • Acceso a sus datos
  • Rectificación de los datos inexactos
  • Supresión (derecho al olvido)
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición al tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento
Para ejercerlos, puede escribir a: contacto@energywan.es
Si no podemos verificar su identidad por otros medios, podremos solicitarle una copia de un documento identificativo válido.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
No obstante, si decide comunicarse con nosotros por correo electrónico sin cifrar, le informamos de que no podemos garantizar la confidencialidad total del canal.

9. Grabación de llamadas

Las llamadas realizadas a través de nuestros teléfonos pueden ser grabadas con fines de control de calidad. En cada caso, se le informará previamente. Las grabaciones se conservarán durante un máximo de 6 meses.

10. Menores de edad

Este Sitio no está destinado a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a su eliminación.

11. Cambios en esta política

ENERGYWAN IBERIA S.L.U. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarse a cambios legales, técnicos o de servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Uso de cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y de personalización.
Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo al visitar una página web. Al acceder por primera vez, se le mostrará un banner solicitando su consentimiento explícito.
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Última actualización: julio 2025
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